隱私權政策

最後更新：2026 年 8 月 11 日

我們只蒐集把 eSIM 送到您手上所必需的資料，不做其他用途。

一、我們蒐集哪些資料

• 電子郵件地址——用來寄送 eSIM 安裝碼與訂單通知。這是必要欄位，沒有它我們無法交付商品。
• 訂單資料——購買的方案、金額、時間、訂單狀態。
• 付款結果——由綠界科技回傳的交易編號與付款方式。我們不會取得也不會儲存您的信用卡卡號，卡號全程由綠界處理，不經過本站。
• 技術性紀錄——連線 IP、瀏覽器類型、存取時間，用於資安防護與異常排查。
• LINE 使用者識別碼（僅在您主動綁定時）——用於在 LINE 上提供訂單查詢與客服。我們不會取得您的 LINE 名稱、電話或好友名單。

二、我們為什麼要這些資料

• 交付您購買的 eSIM，並在出問題時能查得到是哪一筆。
• 客戶服務與退款處理。
• 與金流、供應商對帳，確保沒有漏單或重複扣款。
• 依稅法規定保存交易憑證。

三、我們會把資料給誰

只有為了完成您的訂單所必需的對象，且僅提供必要的最小範圍：

• 綠界科技股份有限公司——處理信用卡與其他付款方式。
• 光貿科技（Amego）——開立電子發票並上傳財政部平台。取得開立發票所需的金額、載具或統一編號。
• Resend（電子郵件服務商）——寄送安裝信。取得您的 Email 與信件內容。
• LINE——若您主動加入我們的 LINE 官方帳號並綁定，我們會保存您的 LINE 使用者識別碼，用於訂單通知與客服對話。您隨時可以封鎖或刪除好友來停止此項，也可以來信要求我們刪除該識別碼。
• eSIM 供應商——為您配發 eSIM。僅取得訂單代號，不會取得您的 Email 或任何個人資料。

我們不販售、不出租、不交換您的個人資料。 除法律要求或司法機關依法調取外，不會提供給上述以外的第三人。

四、資料保存多久

• 訂單與交易紀錄：依稅捐稽徵法規定保存 5 年。
• eSIM 安裝碼：於方案效期屆滿後 90 日內自紀錄中移除。
• 技術性紀錄：保存 90 日。

五、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您就本公司保有的個人資料，得行使下列權利：

• 查詢、請求閱覽或請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

請寄信至 service@safesim.com.tw 提出， 為保護您的權益，我們會先確認您的身分（通常是核對訂單編號與 Email）。

請注意：依法必須保存的交易憑證（如統一發票相關紀錄）， 在法定保存期限內我們無法刪除，這部分還請見諒。

六、Cookie 與網站分析

本站不使用廣告追蹤 Cookie，也沒有任何廣告程式碼， 不會把您的瀏覽行為賣給廣告商或用於跨站追蹤。

我們使用 Microsoft Clarity 分析網站使用情形， 以了解哪些頁面不好用、客人在哪一步遇到困難。它會記錄您的 點擊、捲動與頁面停留，用於改善網站。

• 僅在公開的瀏覽頁面啟用——結帳頁、訂單查詢頁、 eSIM 安裝碼頁面一律不啟用，您的安裝碼與訂單資料不會被記錄。
• 表單中輸入的文字（如 Email）預設會被遮蔽。
• 您可以透過瀏覽器的「請勿追蹤」設定或廣告攔截器停用它。

Microsoft 的隱私權聲明： privacy.microsoft.com

此外僅在必要時使用維持購物流程所需的技術性 Cookie。

七、資料安全

實際做了這些事：

• 信用卡號完全不經過我們的伺服器。刷卡在綠界的頁面完成，我們只收到「這筆成功了」與一組交易編號——就算我們想存也存不到。
• 全站強制 HTTPS（Let's Encrypt 憑證，自動續期），並啟用 HSTS——瀏覽器會記住這個網域只走加密連線。
• 訂單連結帶簽章。訂單編號是流水號，沒有簽章的話任何人都能從別人的編號猜過去。我們的每個連結都綁一組專屬簽章，換一個編號就打不開。
• eSIM 安裝碼不會出現在 LINE 訊息裡。安裝碼是無記名憑證（誰拿到誰能裝），而 LINE 對話會留在手機上、也可能被轉發——所以要看安裝碼一律引導到帶簽章的訂單頁。
• 網站分析工具不在敏感頁面載入。我們用 Microsoft Clarity 看使用者卡在哪一步，但它會錄製畫面——所以結帳頁、訂單頁、評價頁一律不載入它，您的安裝碼不會被錄進任何第三方的伺服器。
• 訂單頁、結帳頁一律標記為不可索引，不會出現在搜尋結果裡。
• 存取金鑰與資料庫憑證不寫進程式碼，只以環境變數保存，且不進入版本控制。
• 營運後台需密碼登入（密碼以 scrypt 雜湊保存，非明文），並有登入嘗試的頻率限制。